服務條款

一、服務提供者與適用範圍

本網站由鏈盾股份有限公司（統一編號 60543664，以品牌「Avalo 阿瓦羅」對外營業，下稱「本公司」）經營，提供網站設計開發、企業 AI 自動化、系統整合等數位服務。

營業地址：臺北市大安區大安路一段191號6樓之1。聯絡電話：0961-187-792。客服信箱：service@avalokite.xyz（與登記信箱 service@chaingull.com 為同一收件匣）。LINE：@avalo。

本條款適用於您透過本網站訂購之所有服務。您於結帳時勾選同意，即與本公司成立契約；本公司會記錄您同意的條款版本與時間，作為雙方權利義務之依據。

本條款中，「建置服務」指網站、AI 應用、自動化流程等一次性交付之專案；「維護方案」指按月計費之託管、備份、監控與內容修改服務。

二、訂購與付款

網站上標示之價格均為新台幣未稅價，結帳時加計 5% 營業稅。付款透過綠界科技 ECPay 處理，一次性款項與維護月費均以信用卡支付。

建置服務須搭配一份維護方案。建置款與維護月費為兩筆分開的授權：建置款（或促銷方案之席次保留金）於結帳時一次收取；維護月費自網站上線並經您驗收之日起計收，於該日後另行以信用卡定期定額授權，首期於授權當下扣款，其後每月自動扣款。網站製作期間不計收月費。

促銷方案之席次保留金於結帳時收取，用以保留名額並排入製作排程；網站上線驗收後全額折抵首期月費，不另計費。因可歸責於本公司之事由致未能交付者，全額退還。

本公司採公開定價、不二價原則。客製專案於免費諮詢後提供書面固定報價，經雙方確認後始行開工。

維護月費之價格於您的訂閱存續期間維持不變；如日後調整定價，僅適用於新訂單。

三、最短承諾期與續約

含建置服務之訂單，其維護方案自網站上線驗收日起算，有 12 個月之最短承諾期。這是因為建置服務以遠低於市場行情之價格交付，並以後續維護作為對價之一部分。

單獨訂購維護方案（未含建置服務）無最短承諾期，得隨時終止。

促銷方案另訂有承諾期與專屬條件，以該方案於定價頁公告之條款為準，其效力優先於本條。

承諾期屆滿後自動轉為按月計費，您得隨時終止，停扣自次一期生效。

承諾期內提前終止者，本公司得請求補付「尚未攤提完畢之建置費」。促銷方案係將標準建置費 NT$39,000 分攤於承諾期內收取，提前終止即就未攤提部分補付，金額依已完成扣款期數採下列級距：已完成 0–5 期補付 NT$30,000；6–11 期 NT$20,000；12–17 期 NT$10,000；18–23 期 NT$5,000；滿 24 期起為 0 元。

前項為補付未攤提之建置費，非違約罰金，亦不包含尚未提供之月份月費——本公司不就未提供之服務收費。因可歸責於本公司之事由致終止者，不適用前項。

四、服務流程與交付

建置服務流程：需求訪談 → 設計確認 → 開發 → 測試驗收 → 部署上線。一般於款項付清且素材齊備後 1–2 個月內完成，實際時程依專案複雜度於訪談後確認並以書面為準。

驗收以雙方確認之需求清單為準。交付後 7 日內未提出書面異議者，視為驗收通過。

上線後 14 日內之錯誤修正免費。逾期或屬需求變更者，依維護方案之時數計算或另行報價。

設計階段包含兩次修改；超出部分依維護方案時數或另行報價。

五、維護方案內容與服務水準

維護方案之服務內容以您訂購之方案於定價頁所列項目為準，一般包含主機代管、SSL 憑證、每日自動備份、安全更新、監控告警與每月一定額度之內容修改。

每月之內容修改時數不累積至次月，亦不折換現金。

本公司於台灣工作日 10:00–18:00 收受服務請求，一般於一個工作日內回覆；緊急事故（網站無法存取、資料外洩疑慮）不受此限，將優先處理。

目標可用率為每月 99.5%，但不含第三方服務中斷、客戶自行變更、DDoS 攻擊與例行維護時間。未達目標時本公司將檢討改善，惟不因此負賠償責任。

備份保留 30 日，得依您的要求還原；因客戶自行操作造成之資料損毀，還原作業依維護時數計算。

六、客戶配合義務與內容責任

客戶應提供專案所需之文字、圖片、影音素材與必要之帳號權限，並保證擁有合法使用權或已取得授權。因素材延遲提供導致之時程延宕，不可歸責於本公司。

客戶對其於網站上刊載之一切內容負完全責任，並保證不侵害他人權利、不違反法令。

網站置於本公司管理之主機或子網域者，本公司為法律上之「網路服務提供者」，於接獲檢舉或發現內容涉及違法（如侵權、詐欺、色情、賭博）時，得先行移除或暫停該內容並同時通知客戶。

七、智慧財產權與原始碼歸屬

建置服務之款項付清後，本公司為您客製之網站程式碼、設計稿與內容之著作財產權移轉予客戶，客戶得自由使用、修改、移轉至任何主機商，不受維護方案是否存續之影響。

前項不包含本公司之開發框架、共用元件庫、工具與既有技術（下稱「共用元件」）。共用元件之著作權仍屬本公司所有，並就您的網站授予永久、不可撤銷、免權利金之使用授權，範圍及於後續之修改與移轉；但客戶不得將共用元件單獨抽出販售或再授權。

網站使用之第三方套件、字型、圖庫依其各自之授權條款，本公司於交付時一併說明。

本公司得將專案成果列為作品集展示；客戶得以書面要求匿名或不予展示。

促銷方案就原始碼另有約定者，以該方案之條款為準。

八、資料主權與服務終止後之處理

網站蒐集之表單資料、訂單資料等營運資料，所有權歸客戶。您得隨時於後台以 CSV 格式匯出，本公司不以任何方式限制。

維護終止後，本公司提供 30 日之資料匯出期間；期滿後得刪除主機上之資料與備份。

使用本公司子網域者，終止後免費保留 301 轉址 6 個月，供您將流量導向新網址。

以客戶自有網域者，網域所有權自始屬於客戶，終止時本公司配合完成解析變更或移轉，不另收費。

九、逾期繳款、暫停與終止

維護月費扣款失敗時，本公司將以 Email 通知並提供更新付款方式之連結。

扣款失敗後，本公司將依下列時程以 Email 通知：第 3 日提醒、第 7 日預告暫停、第 15 日暫停、第 30 日終止。

自扣款失敗日起逾 15 日仍未完成付款者，本公司得暫停服務，此期間網站不對外提供服務（顯示暫停頁面），備份、監控與修改服務一併停止；逾 30 日者，本公司得終止契約並依前條處理資料。

暫停期間您的資料完整保留，且仍可自客戶後台匯出，不因暫停而受限制（見第八條）。完成付款後，本公司一般於一個工作日內恢復服務。

客戶得隨時終止維護訂閱：於「訂單查詢」找到訂單後點「管理訂閱」自助終止，或來信、LINE 告知。終止之效力與費用計算依退款政策。

任一方重大違約且經催告後 14 日內未改正者，他方得終止契約。

十、退款

退款條件、範圍與作業時程，依本站「退款政策」之約定辦理，該政策為本條款之一部分。

十一、保密

雙方對於因履行本契約而知悉之他方營業秘密、客戶資料、技術資訊負保密義務，非經他方書面同意不得洩漏，本義務於契約終止後仍繼續有效 3 年。

十二、免責與責任限制

本公司就本契約所生之全部賠償責任，以請求事由發生前 12 個月內客戶實際支付予本公司之金額為上限。

本公司不就間接損害、營業損失、利潤損失或資料滅失所生之衍生性損害負責，但因本公司故意或重大過失者不在此限。

AI 相關服務（如 AI 客服、自動化流程）之產出具有機率性質，本公司不保證其正確性；涉及重要決策時客戶應自行複核。

十三、不可抗力

因天災、戰爭、疫情、政府命令、電信或雲端服務商中斷等不可歸責於雙方之事由致無法履約者，義務暫停，雙方均不負遲延責任；持續逾 30 日者，任一方得終止契約並就未履行部分結算。

十四、條款變更與版本

本公司得修訂本條款，並於本頁公告新版本。

**新版條款僅對其生效後成立之訂單有效**；您既有之訂單與訂閱，仍適用您下單當時同意之版本，不因本條款嗣後修訂而變更。

本公司於您下單時記錄您同意之條款版本、時間與內容識別碼，並於訂單確認信中一併載明；您得隨時來信 service@avalokite.xyz 索取當時之條款全文。

十五、消費者權益之特別說明

本公司之服務主要提供予企業與營業主體。若您係以個人消費目的訂購而屬消費者保護法所稱之消費者，本項說明適用於您。

本公司之建置服務屬「依消費者要求所為之客製化給付」，依通訊交易解除權合理例外情事適用準則第二條第一項第四款，**不適用七日無條件解約之規定**。本說明於您結帳前即已揭露。

維護方案為持續性給付之服務，您得依前述條款隨時終止。

十六、準據法與管轄

本條款之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。因本契約所生之爭議，雙方同意先行協商；協商不成時，以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。